Informations de contact

Vous avez une question concernant une commande, un produit, une livraison ou un retour ? L’équipe Nivarawynne est à votre disposition pour vous renseigner et vous accompagner dans vos démarches.

1. Nos coordonnées

Site web : https://nivarawynne.com

E-mail : client@nivarawynne.com

Téléphone : +1 (409) 814-6372

Adresse postale :

6784 Lariat Loop
Orange, TX 77632
États-Unis

2. Service client

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, hors jours fériés.

Vous pouvez contacter notre service client par e-mail ou par téléphone pendant les horaires indiqués. Si votre demande concerne une commande, veuillez préciser votre numéro de commande afin de faciliter son identification et son traitement.

Le délai de réponse peut varier selon la nature et la complexité de votre demande.

3. Comment pouvons-nous vous aider ?

Commandes : informations concernant une commande, sa confirmation ou son statut.
Produits : renseignements sur les caractéristiques, l’utilisation ou la disponibilité d’un article.
Livraison : questions relatives aux délais estimés, au suivi ou à la réception d’un colis.
Retours et remboursements : informations sur les conditions de retour, le droit de rétractation ou le suivi d’un remboursement.
Réclamations : signalement d’un problème concernant une commande ou un produit.
Données personnelles : demandes relatives à l’accès, à la rectification, à l’effacement ou à l’exercice de vos autres droits concernant vos données personnelles.

4. Informations utiles pour votre demande

Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons de fournir les informations pertinentes :

Votre numéro de commande, si votre demande concerne un achat.
L’adresse e-mail utilisée lors de la commande.
Une description précise de votre question ou du problème rencontré.

Pour protéger vos informations personnelles, ne communiquez jamais votre mot de passe ni les données complètes de votre carte bancaire par e-mail ou par téléphone.

5. Livraison en France

Les commandes destinées à la France sont traitées conformément aux conditions de livraison applicables au produit et à l’adresse de destination.

Les frais de livraison éventuels, les délais estimés et les destinations desservies sont précisés sur notre site avant la validation de la commande.

La livraison en Corse et dans les territoires d’outre-mer peut dépendre de la couverture du transporteur et des conditions applicables à chaque destination. Nous vous invitons à vérifier les informations de livraison avant de finaliser votre achat.

6. Politiques et informations complémentaires

Nous vous invitons à consulter les politiques disponibles sur notre site afin de connaître les conditions applicables à vos achats :

Politique d’annulation des commandes
Politique de retour et de remboursement
Politique d’expédition et de livraison
Politique de confidentialité
Mentions légales

Ces documents présentent les informations relatives aux commandes, aux livraisons, aux retours, aux remboursements et au traitement des données personnelles. Ils ne limitent pas les droits reconnus aux consommateurs par la législation applicable.

7. Nous contacter

Pour toute question ou demande d’assistance, vous pouvez joindre notre service client aux coordonnées suivantes :